La présente Politique d'Expédition détaille les modalités et les conditions liées à la livraison des produits commandés sur le site [URL du site] exploité par [Nom de l'entreprise], ci-après dénommé "le Vendeur". En effectuant un achat sur notre site, le client accepte les termes de cette politique.
1. Délais de Traitement et de Livraison :
1.1. Le Vendeur s'efforce de traiter les commandes dans les [nombre de jours] jours ouvrables suivant la réception de la commande et du paiement. 1.2. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison causés par des facteurs indépendants de sa volonté.
2. Modes de Livraison :
2.1. Le Vendeur propose différents modes de livraison en fonction de la destination et des options choisies par le client lors de la commande. 2.2. Les modes de livraison et les frais correspondants sont indiqués lors de la validation de la commande.
3. Adresses de Livraison :
3.1. Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte au moment de la commande. 3.2. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison fournie par le client, le Vendeur décline toute responsabilité en cas de non-livraison ou de retard de livraison.
4. Suivi de la Livraison :
4.1. Le client recevra un numéro de suivi dès que la commande aura été expédiée. Ce numéro permettra au client de suivre l'état de la livraison en ligne. 4.2. Le Vendeur mettra tout en œuvre pour fournir des informations précises concernant le suivi de la livraison. Cependant, le suivi peut varier en fonction du transporteur.
5. Réception des Produits :
5.1. Le client est responsable de la réception des produits à l'adresse indiquée lors de la commande. 5.2. En cas d'absence lors de la livraison, le client devra suivre les instructions du transporteur pour organiser une nouvelle livraison ou récupérer les produits au point relais désigné.
6. Endommagements et Pertes :
6.1. En cas de produits endommagés à la réception, le client doit contacter le Vendeur dans les [nombre de jours] jours suivant la réception en fournissant des photos des dommages. 6.2. En cas de perte du colis pendant le transport, le Vendeur collaborera avec le transporteur pour résoudre le problème et offrir une solution au client.
7. Frais de Livraison :
7.1. Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi, de la destination et du poids des produits. 7.2. Les frais de livraison seront indiqués au client lors du processus de commande avant la validation.
Cette Politique d'Expédition peut nécessiter des ajustements en fonction de la législation en vigueur dans votre pays ou région, ainsi que des options de livraison spécifiques que vous proposez. Assurez-vous de fournir des informations claires et précises pour garantir une expérience de livraison optimale pour vos clients.