Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site ceintily.fr par la société Ceintily auprès de consommateurs.
Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des sacs en cuir conçus pour les déplacements professionnels courts, présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, descriptions et informations figurant sur le site ont une valeur descriptive et informative.
En raison des caractéristiques naturelles du cuir, de légères variations de teinte, de grain ou d’aspect peuvent exister et ne constituent pas un défaut.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Ceintily se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site ceintily.fr implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
-
sélection des produits,
-
validation du panier,
-
saisie des informations nécessaires à la livraison,
-
validation du paiement.
Une confirmation de commande est adressée à l’adresse électronique fournie par le client.
5. Paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.
Les transactions sont sécurisées via des protocoles de paiement conformes aux standards en vigueur.
Ceintily ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.
Ceintily s’engage à préparer et expédier les commandes avec soin dans les délais annoncés.
En cas de retard significatif, le client est invité à contacter le service client.
7. Réception des produits
Il appartient au client de vérifier l’état du colis et des produits à la réception.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou défectueux) doit être signalée dans les meilleurs délais afin de permettre une prise en charge adaptée.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés :
-
dans leur état d’origine,
-
non utilisés,
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avec leurs accessoires et emballages.
Les modalités détaillées figurent dans la Politique de retour et de remboursement.
9. Retours et remboursements
En cas de rétractation conforme, Ceintily procède au remboursement des sommes versées, hors frais de retour, dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
10. Garantie et conformité
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la loi.
Toute demande relative à une non-conformité ou à un défaut doit être adressée au service client, accompagnée des éléments nécessaires à son traitement.
11. Responsabilité
La responsabilité de Ceintily ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou de non-respect des recommandations d’usage.
En tout état de cause, la responsabilité de Ceintily est limitée au montant de la commande concernée.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut, les juridictions compétentes seront celles prévues par la réglementation en vigueur.